אין קיצורי דרך (ואין ארוחות חינם)

 
מדי כמה ימים אני מקבל פניות מלקוחות פוטנציאליים. הם מגיעים מכל מיני מקומות ובכל מיני דרכים. אין ניסים, אין נפלאות. לקוחות מרוצים שולחים לקוחות אחרים, שותפים עסקיים מחברים חיבורים, האתר מייצר עבודה, הבלוג מייצר המולה והשוק רוחש.

כמעט כל לקוח רוצה וואו. אין לקוח שלא שואף שיהיה לו אתר שלא נראה כמוהו. אתר שלמראהו יעצור העולם כולו את נשימתו. אתר שימכור אותו, אתר שיפאר את העסק שלו, אתר שיעבוד בשבילו. יש כאלה שרוצים להמציא אינטרנט שעוד לא נולד, אחרים רוצים להעתיק חלום של מישהו אחר, וכולם רוצים דחוף, חייבים מהר, לאף אחד אין זמן, בוודאי לא פנאי. הכל בהול, הכל קצר-רוח.

וברוח הזמן , כולם מגיעים מוכנים. הם מצוידים בהמון מידע - ומעט מאוד ידע; כולם שומעים המון על האינטרנט, קוראים כל מה שנכתב בעיתונות הכלכלית (ויש הרבה מהסחורה הזאת), גולשים ברשת 24 שעות ביממה, משננים את המלים גוגל, קידום, אופטימיזציה, תגיות, מטה-תגיות, מלות חיפוש ותוכן שיווקי.

יזמים בכל גיל משוכנעים שזה רק עניין של החלטה וקצת כסף, ויש להם אתר שיעשה אותם עשירים. אנשים באים עם רעיונות שונים ומשונים, באים עם יוזמות מציאותיות וגם דמיוניות, באים עם ניסיון עצום בעבר ובורות גמורה בהווה; באים עם תקווה, מבקשים לקבל חיזוק.

רבים מהם מגיעים בעיקר עם אשליות. הם קמים בבוקר רוויים באשליה המתוקה שמספיק שהם יגידו אינטרנט - ומיד יוגשם עבורם קיצור תולדות הזמן. מבחינתם, אינטרנט הוא קפיצת הדרך האולטימטיבית. להרים אתר אינטרנט זה חצי הדרך אל האושר - להופיע בעמוד התוצאות הראשון בגוגל זה התגשמות חלום הדורות.

ואני, אני נאלץ להיות מבשר הבשורה. הרופא שאומר להם שהם יהיו בריאים - אם רק יפסיקו לעשן, יעשו ספורט ויאכלו בריא; התזונאי שמבטיח להם שישילו 10 ק"ג - אם רק יאכלו לחם מלא, חסה ריקה וסיבים דוחים; מאמן הכושר שמודיע להם שהקוביות בבטן בדרך - אם רק ירוצו קילומטרים, יטפסו על גבעות וירימו משקולות. כל יום.

בכל יום ויום אני מוצא את עצמי מציב מראה למול פניהם של הלקוחות, מראה שבה הם יכולים לראות את עצמם כפי שהם - וכפי שהם ייראו גם אחרי שיחדרו לרשת. כי הרשת לא תהפוך אותם למשהו שהם לא. הרשת אולי תמכור אותם - אבל היא לא תמציא עבורם את הגלגל.

ואני בעיקר מסביר להם שאין קיצורי דרך ואין ארוחות חינם. שאתר האינטרנט שלהם יהיה שלהם, יהיה הפרצוף שלהם וימכור את מה שהם - ולא שום דבר אחר. אני מסביר להם שזה עולה כסף, שזה דורש תכנון קפדני ומקצועי, שזה לוקח זמן, שזה מביא תוצאות אבל לא מיד, שזה דורש תחזוקה, והשקעה, ואהבה וטיפול מתמיד. אני מסביר להם שגוגל לא פראייר, וזה שהם עלו על רעיון נהדר,  זה עדיין לא יקפיץ אותם כהרף עין לפסגת האוורסט.

אני עוזר להם לטפח את החלום, כי לפעמים חלומות באמת מתגשמים, אבל רק אם חולמים אותם נכון. בעיניים פקוחות ובלסת קפוצה. אני אומר להם שישכחו מזה שהם הגיעו לעולם חדש. כאן זה לא עליסה בארץ הפלאות. כאן זה גם לא כוכב נולד. כאן זה החיים, והחיים זה לא וואו.

אפשר להצליח, אפשר לנצח. אבל בשביל להגיע לשם - צריך לעשות את כל הדרך, להפוך כל אבן, לחרוש כל שדה, לסלול כל כביש.

כי אין קיצורי דרך וגם אין ארוחות חינם. ורק אלה שמסבירים להם לאט - מבינים מהר.